Conditions générales d'utilisation

Emballage et livraison :

Tous les colis sont envoyés dans un emballage simple et discret

Délai de livraison - nous visons à expédier toutes les commandes dans les 24 heures suivant la réception de votre commande.

Tous les produits sont expédiés discrètement dans une boîte brune sans aucune indication quant au contenu.

Veuillez noter, toutes les commandes sont traitées avant 15h - Si vous commandez après cette heure, votre commande sera traitée le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi)

Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison, le facteur ou le coursier laissera une carte vous indiquant où vous pouvez récupérer votre commande ou comment organiser une nouvelle livraison.

Frais de livraison :

Livraison recommandée au Royaume-Uni - 9,95 £
La Royal Mail affirme que la plupart des colis arriveront dans un délai de 3 à 5 jours.

Livraison européenne recommandée - 18,95 £

Retours et remboursements :

Nous apprécions nos clients et souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez échanger les produits non utilisés et non ouverts dans les 14 jours contre des articles alternatifs ou un remboursement complet.

Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter que les articles non utilisés et ouverts.

Articles défectueux :

Si un article est défectueux, veuillez nous contacter immédiatement pour obtenir des instructions de retour. Pour un remboursement complet, les articles doivent être nettoyés et retournés avec l'emballage d'origine, les manuels, les accessoires et une lettre d'accompagnement expliquant le défaut. Les produits défectueux peuvent être échangés ou remboursés jusqu'à 14 jours après l'achat. Après 14 jours, un échange ne sera possible que. Tous les produits retournés sont testés et vous seront renvoyés à vos frais s'ils s'avèrent fonctionnels.